Fortinet-CoTerms & Renewal-Quotes

Benötigte Infos vom Kunden/Reseller um korrekte Co-Term oder Renewal-Quote Offerten erstellen zu können

Es gibt mehrere Gründe, warum der Reseller (selber oder via Endkunde) uns die aktuellen Seriennummern liefern muss:

  • Boll selber hat keine Übersicht der aktuell bei Kunden effektiv eingesetzten Geräte, da:
  1. Es kann in der Zwischenzeit Seriennummern von Geräten geben, die via RMA getauscht wurden
  2. Es können Geräte ausser Betrieb genommen worden sein
  3. Es können neue Geräte dazugekommen sein, die nicht via Boll beschafft wurden
  4. Es können Services bereits individuell angepasst worden sein, ohne dass wir involviert waren
  5. Etc.
  • Wir benötigen daher die verbindliche Auflistung vom Reseller/Kunde mit Seriennummern der Geräte und den entsprechend benötigten Services, der Laufzeit oder Enddatum der „neu“ gewünschten Services etc., um die gewünschte Offerte rechnen zu können.
  • Achtung: wir geben aus Vertraulichkeitsgründen und da wir „keine aktuelle Übersicht haben“ keine Seriennummern aus unserer Datenbank bekannt, sondern sind auf die Daten aus dem Fortinet Support-Portal angewiesen.
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