Fortinet-CoTerms & Renewal-Quotes

Benötigte Infos vom Kunden/Reseller um korrekte Co-Term oder Renewal-Quote Offerten erstellen zu können

Es gibt mehrere Gründe, warum der Reseller (selber oder via Endkunde) uns die aktuellen Seriennummern liefern muss:

  • Boll selber hat keine Übersicht der aktuell bei Kunden effektiv eingesetzten Geräte, da:
  1. Es kann in der Zwischenzeit Seriennummern von Geräten geben, die via RMA getauscht wurden
  2. Es können Geräte ausser Betrieb genommen worden sein
  3. Es können neue Geräte dazugekommen sein, die nicht via Boll beschafft wurden
  4. Es können Services bereits individuell angepasst worden sein, ohne dass wir involviert waren
  5. Etc.
  • Wir benötigen daher die verbindliche Auflistung vom Reseller/Kunde mit Seriennummern der Geräte und den entsprechend benötigten Services, der Laufzeit oder Enddatum der „neu“ gewünschten Services etc., um die gewünschte Offerte rechnen zu können.
  • Achtung: wir geben aus Vertraulichkeitsgründen und da wir „keine aktuelle Übersicht haben“ keine Seriennummern aus unserer Datenbank bekannt, sondern sind auf die Daten aus dem Fortinet Support-Portal angewiesen.
«Fortinet-CoTerms & Renewal-Quotes» weiterlesen

 102 total views,  1 views today

Fortinet Service Renewals mit automatischer Registrierung

French Version

Wichtige Änderung: Fortinet Service Renewals mit automatischer Registrierung

Ab dem 3. Mai 2021 haben wir mit einem vereinfachten Handling von Fortinet Service-Renewals und deren automatischer Registrierung im Fortinet Support-Portal gestartet.

Neu werden Service-Renewals bei Lieferung von Fortinet automatisch auf der entsprechenden Seriennummer registriert. Sie müssen die Service-Renewals also nicht mehr selbst im Fortinet Support Portal registrieren, dies erfolgt nun automatisch.

Da es auch Ausnahmen gibt, wie z.B. beim Neukauf von Geräten, beachten Sie bitte unbedingt die wichtigen Informationen, die wir auf unserem Merkblatt zusammengestellt haben. Ansonsten kann es passieren, dass Lizenzen verfallen.

Merkblatt

Wir hoffen, dass diese Änderung Ihnen die tägliche Arbeit erleichtert und Ihnen einen weiteren Mehrwert bieten.

Changement important: Renouvellement des services Fortinet avec enregistrement automatique

Depuis le 3 mai 2021, nous avons commencé à simplifier le traitement des renouvellements de services Fortinet et leur enregistrement automatique dans le portail de support Fortinet.

Désormais, les renouvellements de service sont automatiquement enregistrés sur le numéro de série correspondant lors de la livraison par Fortinet. Cela signifie que vous ne devez plus enregistrer vous-même les renouvellements de service dans le portail support Fortinet ; cela se fait désormais automatiquement.

Il existe aussi des exceptions, par exemple lors de l’achat d’un nouvel équipement, veillez à suivre les informations importantes que nous avons compilées sur notre fiche d’information. Autrement, il pourrait arriver que les licences expirent.

Dépliant

Nous espérons que ce changement facilitera votre travail quotidien et vous apportera une valeur ajoutée supplémentaire.

Deutsche Version

 193 total views,  1 views today